г. Оренбург Редакция от 27.03.2022г.
Индивидуальный предприниматель Крун Владимир Николаевич (ИНН 561109820630, ОГРНИП 316565800103272) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор об оказании образовательных услуг по обучению на курсе немецкого языка (далее – Договор).
Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01248-56/00567506 , выданной Министерством образования Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг в соответствии с выбранным вариантом подписки.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ «Договор-оферта об оказании образовательных услуг», опубликованный в сети Интернет на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на странице
https://key.school/german2 и его поддоменах, содержащий информацию о сроках, образовательной программе, длительности уроков и иные условия Договора.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесение стоимости услуг в соответствии с Тарифом либо, если это указано на сайте, внесения установленной Заказчиком суммы частичной оплаты. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Подписка» – право Заказчика получать услуги Исполнителя при условии оплаты их стоимости за период, определенный на Сайте.
«Онлайн-курс», «Курс» – совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные сроки и предмет (учебный предмет).
«Платформа» – программно-аппаратные средства для проведения онлайн-обучения. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения (например, BlinkLearning), в том числе размещать учебно-методический материал на платформах соцсетей и мессенджеров.
«Предоставление доступа» – предоставление Заказчику возможности просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на Платформе, предоставление ссылки для подключения к онлайн-уроку, входа в закрытый чат.
«Учебно-методический материал» – совокупность онлайн-уроков, раздаточных материалов (схем, таблиц, презентаций, списков и иных документов), разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса, а также интерактивный учебник немецкого языка. Учебно-методический материал Исполнителя является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
«Закрытый чат» - чат, созданный Исполнителем в мессенджере Telegram (или ином мессенджере) для оказания услуг в соответствии с Договором.
1.2. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.3. По настоящему договору (абонентский договор) Исполнитель обязуется оказать по требованию Заказчика образовательные услуги по программе онлайн-курса «Немецкий язык» (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их по цене выбранного варианта подписки, указанной на Сайте.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 2.1. Заказчик может выбрать вариант подписки, указанный на Сайте:
2.1.1. Ежемесячная подписка;
2.1.2. Подписка на Курс целиком.
2.2. Цена подписки на Курс целиком определяется как сумма ежемесячных подписок за весь период проведения Курса за вычетом скидки. Скидка предоставляется только при условии покупки и прохождения всего Курса. Скидка аннулируется при условии досрочного расторжения Договора.
2.3. Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или платежных агрегаторов. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.4. Оплата вносится в размере 100% стоимости подписки. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, в случае заключения Договора в середине месяца обучения, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.5. Для продолжения обучения на Курсе не позднее месяца со дня начала обучения Заказчик должен оплатить абонемент на следующий месяц.
2.6. Оплата каждого последующего месяца производится не позднее истечения предыдущего месяца обучения.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 3.1. Не позднее даты начала обучения Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа на учебную Платформу, в личный кабинет с расписанием занятий, а также ссылку для доступа к закрытому чату.
3.2. В случае неполучения данных для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение об этом на электронную почту Исполнителя.
3.3. Исполнитель проводит онлайн-уроки в соответствии с расписанием, размещенным в личном кабинете Заказчика. При необходимости Исполнитель может изменять расписание, уведомляя об этом Заказчика.
3.4. Срок оказания услуг указан Исполнителем на Сайте. Группы формируются по мере оплаты. Дата начала обучения группы определяется после формирования группы.
3.5. Доступ к интерактивному учебнику предоставляется на срок 1 (один) год с даты начала Курса.
3.6. Услуги Исполнителя состоят из отдельных, оказываемых и принимаемых независимо друг от друга услуг, и переход к получению следующей услуги говорит о приемке прошлой.
3.7. Услуги в части доступа к онлайн-урокам оказываются и принимаются по каждому онлайн-уроку отдельно и считаются оказанными в момент предоставления такого доступа Заказчику. Отсутствие Заказчика на онлайн-уроке не влияет на момент оказания услуги.
3.8. В случае пропуска онлайн-урока Заказчику по его просьбе может быть предоставлена видеозапись соответствующего онлайн-урока на срок 2 (две) недели.
3.9. Услуги в части предоставления доступа к учебно-методическим материалам/интерактивному учебнику считаются оказанными в момент предоставления доступа/ссылки для предоставления доступа к таким материалам.
3.10. Услуга по проверке домашнего задания считается оказанной:
- в момент направления Исполнителем обратной связи по заданию, если задание высылалось Заказчиком на проверку;
- в момент истечения срока на представление домашнего задания на проверку, когда домашнее задание не высылались Заказчиком на проверку в назначенный срок.
3.10. Максимальный срок предоставления домашнего задания на проверку составляет 1 (одну) неделю.
3.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оплаты;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к Услугам после проведения оплаты;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе приложения Zoom на любом устройстве, и других необходимых технических средств (микрофон, наушники, веб-камера);
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг,
- не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя,
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные разделом 7 Договора;
- не появляться на онлайн-уроке с признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в закрытом чате Исполнителя.
4.2.3. Присутствовать на онлайн-уроках, самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
4.2.4. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Договором;
4.2.5. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай.
4.3. Заказчик предупрежден о том, что для использования Платформы необходимы минимальные знания английского языка.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг;
5.1.3. Установить расписание проведения онлайн-уроков и сроки сдачи домашних заданий.
5.1.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.6. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу, а также в случае необходимости производить замену специалистов;
5.1.7. В случае болезни или иной уважительной причины отсутствия специалиста, оказывающего услугу, произвести его замену или перенести срок оказания Услуг;
5.1.8. Объединять некомплектные группы при условии, что предельное количество обучающихся не превышает заявленного;
5.1.9. Переводить Заказчика в другую группу по его желанию или для обеспечения более эффективного обучения.
5.2. Исполнитель обязан: 5.2.1. Предоставить Услуги с помощью интернет-соединения в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика;
5.2.3. Прекратить доступ к Услугам (в том числе к закрытому чату, онлайн-уроку) Заказчику, нарушающему п. 4.2.2. Договора для обеспечения надлежащего качества оказания Услуг другим Заказчикам. В этом случае внесенная плата за данные Услуги Заказчику не возвращается;
5.2.4. После полного освоения Заказчиком учебно-методического материала и выполнения всех домашних заданий в установленный срок направить документ о прохождении Курса.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком любой обязанности, установленной в п. 4.2.2. настоящего Договора.
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
6.3. Прием к рассмотрению заявления Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении заявления на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения заявления Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.4. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка;
- приложения (документ об оплате, иные документы).
6.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Исполнителя относятся в том числе расходы на приобретение учебных материалов, банковские комиссии, комиссии платежных посредников.
6.6. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. 7.1. Стороны признают, что материалы Курса, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также содержат конфиденциальную информацию, запрещенную к распространению.
7.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на Платформе;
- предоставление третьим лицам доступа (ссылки, приглашения) в закрытый чат;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя или других Заказчиков, через групповые чаты в мессенджерах.
7.3. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также измененном виде любые материалы Курса, а также иным образом нарушать авторские права Исполнителя.
7.4. Заказчик не имеет права нарушать авторские права и использовать результаты интеллектуальной деятельности других Заказчиков, в том числе копировать контент других Заказчиков, рекламные макеты, шапку профиля Инстаграм.
7.5. Заказчик вправе использовать скриншот или фото/видеофрагмент видеоурока/прямого эфира, а также иных материалов Курса в социальных сетях только при условии отметки аккаунта Исполнителя.
7.6. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, курс или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.7. За каждый случай нарушения исключительных прав Исполнителя или условий о конфиденциальности Заказчик обязан заплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. 8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, в том числе обязанности по выдаче документа по результатам обучения, продвижения Исполнителем услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Виды ПД, которые обрабатывает Исполнитель: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
8.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов, а также изображения Заказчика безвозмездно с целью продвижения и рекламы своих услуг, а также на распространение персональных данных.
8.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн-уроков с Заказчиком.
8.8. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной от Заказчика и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора.
8.9. Заказчик дает согласие на информационную и рекламную рассылку на электронную почту, указанную при заполнении заявки на Сайте. Заказчик вправе в любой момент отписаться от рассылки, направив отказ от рассылки на электронную почту Исполнителя.
8.10. Заказчик даёт согласие на осуществление видеозаписи онлайн-уроков, а также на предоставление временного доступа к этой видеозаписи участникам группы.
9. ФОРС-МАЖОР 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Споры по настоящему Договору рассматриваются судом на основании материального и процессуального законодательства Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Крун Владимир Николаевич
ИНН 561109820630
ОГРНИП 316565800103272
Телефон: +7 499 322-00-49
Адрес: 460026, Оренбургская обл, г. Оренбург, а/я 1400
Электронная почта online@key.school